Guide professionnels
Des photos fiche Google bien choisies montrent votre lieu avant la première visite. Voici les dix images à publier, dans l’ordre, et les règles que Google fixe pour chacune.
Sur une fiche Google, les photos répondent à des questions simples. Où se trouve l’entrée ? À quoi ressemble la salle ? Que vais-je manger, ou quelle coupe vais-je obtenir ? Qui va m’accueillir ? Ce guide suit ces questions dans l’ordre. Il commence par les règles techniques de Google, puis détaille les dix images utiles à un restaurant, un bar, un salon ou un commerce. Il se termine par la mise à jour de la fiche Google dans le temps.
Google publie ses consignes dans l’aide de la fiche d’établissement. Elles sont courtes et valent pour toutes les photos fiche Google, quel que soit leur sujet. Avant de penser au cadrage, vérifiez que chaque photo fiche Google les respecte.
Le dernier point compte autant que les chiffres. Google demande de ne pas abuser des filtres ni de l’IA : l’image doit rester fidèle à la réalité. Une salle éclaircie au point de paraître deux fois plus grande pose donc problème. Le client qui pousse la porte doit reconnaître ce qu’il a vu.
Chaque photo fiche Google passe un contrôle avant de s’afficher. Trois états sont possibles : en attente, non approuvé ou en ligne. Une image en attente n’apparaît ni dans la recherche ni sur Maps. Une image non approuvée a été jugée contraire au règlement relatif au contenu de Google.
Deux conditions s’ajoutent. Les photos ne sont visibles qu’une fois la fiche Google validée. Il peut aussi s’écouler entre 24 et 48 heures avant leur affichage. Si une image importée reste introuvable, Google conseille de vérifier qu’elle n’est pas un doublon, puis de l’importer à nouveau.
Ces règles sont détaillées dans l’aide officielle, sur la page Gérer les photos et vidéos de votre fiche d’établissement. Les dix images qui suivent s’appuient aussi sur la page voisine, consacrée aux photos par catégorie. La fiche elle-même se crée et se gère depuis la page Fiche d’établissement Google.
Le logo n’est pas une photo prise sur place, mais c’est la première image à poser. Google le présente comme un moyen d’aider vos clients à reconnaître votre établissement. Il est mis en avant quand vos informations de base sont renseignées, comme le téléphone et les horaires.
Si le logo ne s’affiche pas, Google conseille donc de vérifier que ces informations sont complètes. Le fichier n’est alors pas forcément en cause.
Utilisez le fichier fourni par la personne qui a dessiné votre logo, sur un fond uni. Une photo de l’enseigne prise dans la rue sert ailleurs, avec la façade. Comme la résolution recommandée est un carré de 720 px, préparez une version carrée du logo, avec une marge autour du dessin.
Gardez la même version sur votre site, vos réseaux et votre fiche Google. Un client qui passe de l’un aux autres reconnaît ainsi votre commerce sans effort.
La photo de couverture s’affiche en haut de la fiche Google. Google la présente comme un moyen de mieux représenter votre établissement. Choisissez celle qui résume votre lieu en un seul regard : la salle pleine, le comptoir éclairé, le fauteuil prêt pour le client.
Google précise un point souvent ignoré. Dans certains cas, la couverture ne sera pas affichée comme première image. Une autre photo peut donc passer devant elle. Conséquence pratique : chaque photo fiche Google doit pouvoir tenir seule, sans compter sur la couverture pour faire bonne impression.
Si vous hésitez entre plusieurs candidates, gardez celle qui montre le lieu plutôt qu’un produit. Les produits ont leur place plus loin, aux images 7 et 8.
Pour Google, les photos de l’extérieur aident les personnes qui s’approchent à reconnaître votre établissement. L’aide en conseille au moins trois. La première est la façade de jour, vue depuis l’endroit où arrivent la plupart des clients.
Placez-vous sur le trottoir d’en face ou au coin de la rue, là où l’on cherche des yeux. L’enseigne doit être lisible et la porte d’entrée visible. Si votre commerce se trouve dans une cour ou au fond d’un passage, montrez l’accès depuis la rue. C’est souvent la photo qui évite un appel pour demander le chemin depuis la fiche Google.
Cette image est la base de votre série de photos fiche Google. Elle sert aussi sur la page contact de votre site, à côté du plan d’accès.
Google conseille de photographier l’extérieur sous tous les angles possibles, et à différents moments de la journée. Une seule façade ne suffit donc pas. La deuxième vue extérieure complète la première au lieu de la répéter.
Pour un bar ou un restaurant qui ouvre le soir, la façade éclairée de nuit est le choix le plus parlant. C’est l’image que le client verra en arrivant. Pour un salon ou une boutique ouverts en journée, préférez un autre angle : l’entrée de près, la vitrine, ou l’accès depuis le parking.
Une troisième vue, comme la terrasse ou l’entrée depuis une autre rue, permet d’atteindre le minimum de trois photos d’extérieur proposé par Google. Gardez le même soin que pour la façade de jour : rien qui traîne, lumière allumée, porte dégagée.
Ne retouchez pas le ciel ni les couleurs de la rue. La consigne de fidélité vaut aussi dehors. Un client qui arrive à la tombée de la nuit doit retrouver la même ambiance que sur votre fiche Google.
Les photos de l’intérieur servent, selon Google, à montrer l’ambiance et le décor. L’aide demande des images qui traduisent fidèlement l’impression que l’on a une fois à l’intérieur. Là encore, elle conseille au moins trois photos.
La première est une vue large de la salle principale. Placez-vous dans un angle, à hauteur d’yeux, pour voir le plus de profondeur possible. Pour un restaurant, une salle dressée avant le service et une salle pleine pendant le service racontent deux choses différentes. La première montre le décor, la seconde montre que le lieu vit.
Si vous photographiez pendant le service, prévenez les clients présents. Cadrez de dos ou de loin, et retirez les images où une personne est reconnaissable sans son accord. La page photographe restaurant détaille comment Studio Grain photographie avant puis pendant le service.
Pour un salon de coiffure, la vue large montre les postes, les miroirs et la lumière. Pour une boutique, elle montre les rayons et la circulation entre eux.
Après la vue large, un détail montre ce qu’une photo d’ensemble ne laisse pas voir. C’est la deuxième image d’intérieur, et souvent celle qui donne envie de venir. Elle répond à la consigne de Google qui demande de traduire l’atmosphère en image.
Choisissez un élément qui vous ressemble : un comptoir en bois, une suspension, un mur de bouteilles, un fauteuil de barbier, une étagère de produits. Cadrez serré, avec une lumière douce. Le détail doit rester reconnaissable pour qui entre dans le lieu.
Une troisième photo d’intérieur peut montrer un autre espace : la terrasse couverte, la salle du fond, le coin attente du salon. Vous atteignez ainsi le minimum conseillé par Google pour l’intérieur. Si vous avez un espace commun particulier, comme une salle à manger d’hôtel ou un spa, l’aide demande au moins une photo de chacun.
Évitez les gros plans sur une décoration de passage, comme une guirlande de fête. Ces images vieillissent vite et brouillent votre fiche Google quelques semaines plus tard.
Pour les produits, Google conseille de mettre en valeur les articles les plus populaires, sous un éclairage uniforme. Pour un restaurant, l’aide prévoit une catégorie dédiée aux plats et aux boissons, avec au moins trois photos. Elle précise que ces images aident les clients à choisir un restaurant.
Commencez par ce que l’on vous commande le plus. Le plat signature, le cocktail de la maison, la coupe que vos clients réservent le plus, le soin le plus demandé. Un gros plan net, bien éclairé, vaut mieux qu’une série prise à la volée pendant le coup de feu.
Placez l’assiette ou le produit près d’une fenêtre, sans soleil direct. Évitez le flash, qui écrase les volumes et crée des reflets sur les verres. Nettoyez le bord des assiettes et retirez ce qui encombre la table. Une photo fiche Google de plat doit montrer la vraie portion, pas une version agrandie.
Pour un salon, le produit est le résultat : une coupe terminée, une barbe taillée, des sourcils dessinés. La page photographe coiffure montre comment le studio cadre ces résultats au salon.
La huitième image de vos photos fiche Google élargit le cadre. Au lieu d’un seul produit, elle montre l’étendue de ce que vous proposez. Pour un restaurant, ce peut être plusieurs plats posés côte à côte sur le comptoir de service. Pour un bar, une rangée de cocktails. Pour une boutique, une étagère bien rangée.
Gardez la même lumière que pour l’image 7. Une série cohérente se lit plus facilement qu’un mélange de lumières jaunes et bleues. Le client compare mieux quand les images se ressemblent.
Cette image complète le minimum de trois photos de produits ou de plats conseillé par Google. Vous pouvez ajouter un dessert, une boisson sans alcool, une gamme de soins : tout ce qui aide le client à se décider.
Une photo de l’ardoise ou du menu imprimé peut aider, mais elle ne montre pas ce que l’on mange. Et ce qu’elle annonce change souvent. Gardez la priorité aux plats et mettez à jour l’image de la carte quand les prix ou les plats changent.
Google appelle ces images des photos en action. Elles permettent aux clients de comprendre rapidement le type de service que vous proposez. L’aide conseille au moins trois photos de votre équipe en train de servir, et des services dans lesquels vous êtes spécialisé.
La cheffe qui dresse en cuisine, le barman qui verse un cocktail, la serveuse qui prend une commande en terrasse, le barbier au fauteuil. Sur une fiche Google, ces gestes disent votre métier mieux qu’une phrase. Ils distinguent aussi votre commerce de celui d’à côté, qui vend parfois les mêmes produits.
Les meilleures images se prennent pendant un vrai service, quand chacun fait son travail. Demandez à l’équipe de continuer normalement, et placez-vous là où vous ne gênez personne. Prévenez chaque personne photographiée et recueillez son accord avant de publier son image.
La page photographe entreprise montre ce que Studio Grain photographie dans les commerces et les ateliers : le métier en action, les lieux, les produits.
La dernière image présente les personnes. Pour Google, les photos d’équipe montrent votre établissement sous un aspect plus personnel. L’aide conseille au moins trois photos de l’équipe de direction et des employés, dans un cadre informel, pour vous rapprocher de vos clients.
Un portrait de groupe devant le comptoir, ou le dirigeant à son poste, suffit à faire connaître les visages. Le client sait ainsi qui va l’accueillir. Pour un salon ou un petit restaurant, c’est souvent la photo qui rassure le plus un nouveau client.
Ce même portrait sert sur votre site, sur LinkedIn et dans vos annonces de recrutement. Prévoyez des tenues de travail propres et sans logo d’une autre marque. Le guide que porter en séance donne quelques règles simples.
La page photographe LinkedIn explique comment le studio photographie une équipe entière sur son lieu de travail. Avec cette dixième image, votre fiche Google couvre l’essentiel : le logo, la couverture, l’extérieur, l’intérieur, les produits et les personnes.
Selon l’aide de Google, vos contenus les plus récents apparaissent en premier dans la fiche. Des photos fiche Google publiées une fois puis oubliées vieillissent avec le lieu, et les clients ajoutent aussi les leurs. L’aide ne fixe pas de rythme de mise à jour. Le conseil général est simple : ajoutez des images quand quelque chose change chez vous.
Retirez aussi les images qui ne correspondent plus au lieu. Vous pouvez supprimer vos propres photos depuis la fiche Google, et demander la suppression de photos ajoutées par des clients. Préférez toujours de vraies photos aux images de banque : vos clients veulent voir votre lieu.
La fiche Google accepte aussi des vidéos. Google fixe trois limites : jusqu’à 30 secondes, jusqu’à 75 Mo, et une résolution d’au moins 720p. Studio Grain réalise des vidéos d’entreprise dont un extrait court peut trouver sa place sur la fiche Google.
Studio Grain photographie les restaurants, les bars, les salons et les commerces autour de Vichy et de Clermont-Ferrand. Pour préparer vos photos fiche Google, listez les dix images dans votre demande de devis, avec vos horaires de service. Le studio vous répond par e-mail sur l’organisation et le prix. Les images déjà réalisées sont visibles dans le portfolio.
Questions fréquentes
Assez pour couvrir la façade, l’intérieur, les produits et l’équipe, puis en ajouter régulièrement.
Mieux vaut l’éviter : les clients cherchent à voir votre lieu et vos produits réels.
Oui : restaurants, bars, salons et commerces. Voir les pages restaurants et bars et beauté et coiffure.
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